Zgodnie z ustawą o pomocy społecznej, do zadań pracownika socjalnego należy realizacja zadań w terenie – nierzadko w miejscach i środowiskach, gdzie może dojść do agresji lub przemocy.

Bezpieczeństwo pracownika socjalnego podczas wykonywania czynności zawodowych powinno być absolutnym priorytetem każdej danej instytucji – czy to ośrodek pomocy społecznej, powiatowe centrum pomocy rodzinie, czy centrum usług społecznych.

Czego uczymy w trakcie kursu?

Szkolenie prowadzone jest przez certyfikowanych instruktorów specjalizujących się w pracy z różnymi grupami zawodowymi – w tym z osobami z sektora medycznego, edukacji, a nawet pracownikami sektora bankowego.

Program oparty jest na doświadczeniu wynikającym z wieloletniej praktyki zawodowej prowadzącego oraz analizie rzeczywistych incydentów.

Uczestnicy zdobywają umiejętności z zakresu:

• reagowania w sytuacjach zagrożenia w miejscu pracy lub w terenie,

• szybkiego opuszczenia niebezpiecznej przestrzeni,

• zabezpieczenia dokumentów i sprzętu służbowego,

• psychologii i komunikacji w sytuacji kryzysowej,

• podstaw zakresu samoobrony, dopasowanych do realnych możliwości uczestnika.

Dla kogo przeznaczony jest kurs?

Kurs dedykowany jest:

• pracownikom ośrodków pomocy społecznej,

• kadrom powiatowego centrum pomocy rodzinie,

• zespołom centrum usług społecznych,

• a także osobom delegowanym przez dyrektora samorządowej jednostki organizacyjnej do kontaktu z klientami w środowisku.

Szkolenie jest dostępne również dla pracowników NGO i różnych grup zawodowych wykonujących zadania interwencyjne.

Forma szkolenia i certyfikat

Można otrzymać ofertę szkolenia stacjonarnego realizowanego w siedzibie danej instytucji lub skorzystać z otwartych grup organizowanych cyklicznie w całej Polsce. Szkolenia przeprowadza pracodawca lub deleguje je do naszej firmy w ramach realizacji programów poprawy bezpieczeństwa osobistego pracowników socjalnych.

Po ukończeniu kursu każdy uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia, potwierdzający udział w profesjonalnym, praktycznym kursie.

W obecnych realiach prawnych i społecznych, kurs samoobrony dla pracowników socjalnych staje się nie tylko dobrowolną formą ochrony, ale często wymogiem ustawowym wprowadzonym dla zapewnienia bezpieczeństwa.

Każdy kurs jest dostosowany indywidualnie – bo do każdego zlecenia podchodzimy indywidualnie.

Jeśli chcesz otrzymać ofertę szkolenia stacjonarnego, przygotowaną dla Twojego ośrodka pomocy społecznej, centrum usług społecznych czy powiatowego centrum pomocy rodzinie – skontaktuj się z nami.

Naszym celem jest przekazanie Państwu wiedzy, która łączy samego przygotowania teoretycznego z praktyką obrony w miejscu pracy.

Skontaktuj się już dziś i zadbaj o realne bezpieczeństwo pracownika socjalnego.

W 2024 roku w jednym z dużych powiatowych centrów pomocy rodzinie w centralnej Polsce, dyrektor zauważył niepokojący wzrost liczby zgłoszeń dotyczących sytuacji zagrożenia podczas pracy w terenie.

Pracownicy zgłaszali m.in. przypadki agresji słownej, prób zastraszenia, a nawet fizycznych napaści podczas wykonywania czynności zawodowych.

Szczególnie narażeni byli pracownicy odwiedzający rodziny objęte nadzorem lub programami wsparcia interwencyjnego.

Decyzja o działaniu – bezpieczeństwo jako priorytet

W odpowiedzi, dyrektor samorządowej jednostki organizacyjnej podjął decyzję o zorganizowaniu specjalistycznego kursu samoobrony dla pracowników socjalnych, mającego na celu podniesienie poziomu bezpieczeństwa osobistego zespołu.

Zwrócono się do Kravvtrening, firmy posiadającej certyfikowanych instruktorów specjalizujących się w szkoleniach dla służb pomocowych. Kurs został zaprojektowany w oparciu o:

• realne doświadczenia pracowników z poprzednich interwencji,
• analizę ryzyka w środowisku pracy,
• połączenie psychologii i praktycznych technik zakresu samoobrony.

Przebieg kursu i jego struktura

Szkolenie przeprowadzono w formie oferty szkolenia stacjonarnego, zorganizowanej w siedzibie centrum. Udział wzięło 16 pracowników, w tym nowi zatrudnieni i osoby z wieloletnią praktyką zawodową.

Program obejmował:

• strategie deeskalacji konfliktu,
• fizyczne techniki samoobrony możliwe do zastosowania w miejscu pracy i terenie,
• ćwiczenia reagowania w przypadku ataku w mieszkaniu, windzie, korytarzu,
• ochronę dokumentacji i sprzętu służbowego,
• aspekty prawne i zapisy w ustawie o pomocy społecznej.

Po zakończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzymał certyfikat ukończenia szkolenia, potwierdzający zdobycie kompetencji w zakresie poprawy bezpieczeństwa pracownika socjalnego.

Efekty przeprowadzonego szkolenia

• Pracownicy zgłosili wzrost pewności siebie i poczucia kontroli w trudnych sytuacjach.
• Wzrosła efektywność interwencji terenowych i redukcja liczby incydentów.
• Centrum wprowadziło regularne, cykliczne szkolenia jako element strategii HR.

To studium przypadku pokazuje, że kurs samoobrony dla pracowników socjalnych to nie tylko element ochrony – to praktyczna inwestycja w zdrowie i skuteczność zespołu.

Jeśli prowadzisz ośrodek pomocy społecznej, centrum usług społecznych lub powiatowe centrum pomocy rodzinie, możesz – podobnie jak bohater tej historii – otrzymać ofertę szkolenia stacjonarnego dopasowaną do Twojej instytucji.

Zadzwoń, napisz, zapytaj – i zadbaj o bezpieczeństwo tych, którzy pomagają innym na co dzień.

Dla kogo przeznaczony jest kurs samoobrony?

Kurs jest dedykowany wszystkim osobom zatrudnionym w systemie pomocy społecznej – szczególnie tym, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami. Są to m.in. pracownicy socjalni, asystenci rodziny, kuratorzy, pracownicy terenowi z ośrodków pomocy społecznej, powiatowych centrów pomocy rodzinie oraz pracownicy centrum usług społecznych. Szkolenie dostosowujemy także dla osób z różnych grup zawodowych, które działają w środowisku narażonym na stres i agresję.

Czy uczestnicy muszą mieć dobrą kondycję fizyczną?

Nie. Szkolenie nie wymaga wysokiej sprawności fizycznej. Kurs samoobrony dla pracowników socjalnych opiera się na prostych, intuicyjnych technikach, które może opanować każda osoba – bez względu na wiek, płeć czy formę fizyczną. Najważniejsze są chęci, gotowość do nauki oraz świadomość zagrożeń związanych z wykonywaniem czynności zawodowych w terenie.

Co dokładnie obejmuje program szkoleniowy?

Program kursu składa się z dwóch głównych elementów:

• Przygotowanie teoretyczne – omawiamy zapisy ustawy o pomocy społecznej, obowiązki pracownika socjalnego, aspekty prawne samoobrony, strategie deeskalacji, analizę sytuacji zagrożenia.
• Praktyczne zajęcia z zakresu samoobrony – uczymy unikania konfrontacji, prostych technik obrony, wycofywania się z niebezpiecznej sytuacji oraz ochrony siebie i dokumentacji.

Szkolenie jest prowadzone przez certyfikowanych instruktorów specjalizujących się w pracy z przedstawicielami służb pomocowych i sektora publicznego.

Jak długo trwa kurs i gdzie się odbywa?

Standardowy kurs trwa od 6 do 8 godzin (1 dzień) lub może być rozłożony na 2 dni szkoleniowe. Istnieje możliwość zorganizowania oferty szkolenia stacjonarnego w siedzibie danej instytucji, np. w ośrodku pomocy społecznej czy centrum usług społecznych, lub na sali szkoleniowej wskazanej przez nas. W przypadku szkoleń cyklicznych – dopasowujemy grafik do potrzeb pracodawcy.

Czy po kursie uczestnicy otrzymują certyfikat?

Tak. Każdy uczestnik kursu otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia, potwierdzający nabycie umiejętności z zakresu samoobrony i bezpieczeństwa w pracy. Dokument ten może być włączony do dokumentacji szkoleniowej pracownika lub posłużyć jako dowód realizacji obowiązków pracodawcy w zakresie BHP i ochrony personelu.

Czy szkolenie może być realizowane jako obowiązek pracodawcy?

Zgodnie z ustawą o pomocy społecznej, zapewnienie bezpieczeństwa pracownikom jest jednym z kluczowych obowiązków instytucji. W praktyce oznacza to, że szkolenia przeprowadza pracodawca lub organizuje je jako element polityki bezpieczeństwa w miejscu pracy. Coraz więcej dyrektorów samorządowych jednostek organizacyjnych włącza szkolenia z samoobrony do planów szkoleń rocznych.

Jak mogę zamówić kurs dla mojego zespołu?

To proste – wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo, by otrzymać ofertę szkolenia stacjonarnego dostosowanego do Twojej jednostki. Do każdego zlecenia podchodzimy indywidualnie – analizujemy liczbę uczestników, zakres potrzeb, lokalizację i specyfikę pracy zespołu.

Praca pracowników socjalnych to codzienne wyzwania, ale także niezwykła misja. Spotykacie się z ludźmi w trudnych momentach życia, wspieracie ich, pomagacie odnaleźć drogę – to ogromna odpowiedzialność. Właśnie dlatego tak ważne jest, aby również bezpieczeństwo osobiste pracowników socjalnych było traktowane z należytą uwagą.

Kurs samoobrony dla pracowników socjalnych to nie tylko nauka technik – to przede wszystkim rozwijanie świadomości, pewności siebie i umiejętności radzenia sobie w stresujących sytuacjach. To także forma troski o siebie i swoich współpracowników.

Zadbajmy wspólnie o to, by osoby, które każdego dnia pomagają innym, mogły wykonywać swoje obowiązki z poczuciem bezpieczeństwa i spokoju. Wiedza, praktyka i profesjonalne przygotowanie to inwestycja, która naprawdę się opłaca.

Jeśli chcesz porozmawiać o szkoleniu dla swojego zespołu lub masz pytania – jesteśmy tu, by pomóc.
Napisz do nas, a przygotujemy szkolenie dokładnie dopasowane do Waszych potrzeb.

Bo bezpieczeństwo to nie przywilej – to prawo.